Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng hsbet

Chào mừng bạn đến với hsbet – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến được vận hành và quản lý bởi hsbet. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa hsbet và người dùng ("Bạn" hoặc "Người dùng") trong quá trình sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của hsbet (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ hsbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách khác được đăng tải trên nền tảng hsbet.

Các Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành. hsbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ hsbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hsbet nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật để tham gia vào các giao dịch tài chính và cá cược.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản hsbet duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được đăng ký nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược.

Khi đăng ký tài khoản hsbet, bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hsbet. hsbet sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

3.1. Xác minh danh tính (KYC)

hsbet có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 1–3 ngày làm việc.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn phải thông báo ngay cho hsbet qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình. hsbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.3. Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử) phải thuộc về chính bạn – hsbet không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng hsbet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). hsbet hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức được liệt kê tại trang thanh toán.

4.1. Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• hsbet không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng.

4.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị trì hoãn xử lý rút tiền cho đến khi hoàn tất.
• hsbet có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường.

hsbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút.
• hsbet có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng và chỉ áp dụng cho tài khoản được chỉ định.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng hsbet phải tuân thủ quy tắc cá cược cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ). Quy tắc chi tiết được đăng tải tại trang trợ giúp của từng sản phẩm.

6.1. Tính hợp lệ của cược

Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống hsbet xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.

6.2. Lỗi hệ thống và tỷ lệ kèo sai

Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu, hsbet có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. hsbet không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng từ các cược bị hủy do lỗi hệ thống.

6.3. Kết quả tranh chấp

Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ hsbet trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Quyết định của hsbet sau khi xem xét là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ hsbet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hsbet cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của hsbet.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

hsbet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày để tránh cá cược quá mức.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hsbet qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi có đội ngũ chuyên trách sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Dịch vụ hsbet được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). hsbet không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hsbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

Tổng trách nhiệm pháp lý của hsbet đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hsbet. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

hsbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

hsbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ hsbet sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc Dịch vụ hsbet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng hsbet, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; dưới 5 phút đối với live chat.

Đội ngũ hỗ trợ hsbet gồm các chuyên viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt hoàn toàn tự nhiên, không qua phiên dịch.